近日，多位卖家都表示收到了亚马逊通知退款的邮件，大致内容是：由于推荐费和运费退款计算错误，亚马逊将就1月10日至22日期间的错误收费进行一次性退还。
虽然亚马逊在邮件中并没有明确指出为什么会出现这种情况，但是根据部分卖家反馈，当时亚马逊对一些账号按照原价收取佣金。此次退款大概率是之前亚马逊后台的系统bug造成的卖家各种费用损失。
一般来说，亚马逊佣金应该按照买家实际支付的金额（包含运费、包装费等等），也就是折后的价格来计算。而根据大部门卖家的反馈情况来看，基本都是被按照折扣前的原价收取了佣金。比如订单原价20，以往的算法是按照打折或者coupon实际价的16乘以15%来算。现如今，佣金却按20X15%来算。大单价的产品做个7-8折，前后相差的佣金很可能要好几刀。加上佣金是每单都扣的，受影响的金额会是一个非常恐怖的数字。好在最后是虚惊一场，亚马逊也愿意一次性退款，不然卖家的利润真的是又要缩缩水了。一般发生了扣费问题bug，亚马逊还真不太会主动认错，更不存在退款赔偿了。有爆料者称，此次亚马逊一改常态，主要是先前亚马逊出现广告溢价导致卖家成本大涨，引发了卖家不满与投诉。据媒体报道，是大批卖家一波一波向官方投诉反馈+找媒体曝光，亚马逊最终认错并退钱。这也侧面说明咱们卖家遇到各种意外情况一定要勇敢站出来维护自身的合法利益，众人拾柴火焰高。一个人的发声或许弱小，那一群人呢？就比如昨天Snow发布的文章《警惕！平台“点杀”！资金冻结！和解背后的代价究竟是......》中提到，在业内律所长期代理卖家账户资金被亚马逊冻结的诸多案件时会发现：很多卖家其实完全没有侵权，不应当直接和解，甚至可以反诉对方律所提起轻率的诉讼造成的损失。很多卖家销量非常低，在是否侵权并不清晰的情况下，更容易被和解所索取高额和解费。对这些卖家来说，抗辩其实是更好的方式。集体仲裁或许是最有效的解决路径。比起被动式接受以期望及时止损，抱团出海加强卖家话语权，最后的结果是不是会大不一样？最后针对此次亚马逊认错退款事件，提醒大家，因为亚马逊是以群发邮件形式通知，金额尚未有统计，大家一定要自查看看费用退还情况。如果你也是被误收费的一员，赶紧到后台看看收到亚马逊退款邮件没有。没有的话，卖家可以直接通过后台的“付款”页面中查看自己有没有收到亚马逊退款：
▶转到亚马逊卖家中心主页，导航到顶部工具栏上的报告，然后单击付款。
▶下一步单击过滤视图：下拉并选择退款，然后单击更新。
▶现在你可以选择报告的时间，包括：
报表周期（亚马逊付款周期）
过去的天数
自定义日期范围
确定时间段后，单击更新，然后下载。
单击下载后，将下载文本报告。有没有收到退费，卖家们可以在Expense中的Adjustment中查看。
wendy 